盛祖宏
初到美国，看见女儿跟朋友打电话，一聊就是二三十分钟，很不习惯，觉得在浪费电话费。她笑着跟我说，美国的电话费比国内便宜得多，你看我打了这么长时间，还花不到3美元。 美国的电话公司上百家，竞争十分激烈，争取用户“花招”迭出，降价便是一种。 过去美国电话公司大多限定减价时段，把价格定为平时与周末两种，平时贵，周末便宜。如今，许多小公司打破大公司这种老规矩，声言“无限定减价时段”，“每天24小时、每周7天、每年365天都是最低价”（即过去的周末价）。这样，迫使一些大公司也不得不如此做。 美国的电话公司除了登在报纸上的公开促销手段外，还有暗的促销手段。一些电话公司推销员一次次打电话到居民家中促销，你烦他不烦，大讲特讲种种优惠。我女儿原来一直是某大公司的客户，另一小公司促销员来挖墙角，说该公司打到中国的电话每分钟64美分，并且不分时段，转公司的手续费也由他们付。女儿被说动了心，转公司不久，原来那家大公司又来夺回老客户，还送给女儿一张几十美元的支票。女儿没有转，这家大公司推销员几天后又打来电话表示，白送给每月30元、半年180美元的长话费，到底把女儿“夺”回去了。 美国电话公司每月要把用话账单（非常详细，记载了通话国家、电话号码、通话起止时间、多少费用）寄给用户。一次我女儿看账单时，发现有一两处把优惠时间打的电话价格算作非优惠时段价格，于是打电话去质疑。电话公司的工作人员听后，十几秒钟就核实了情况，把账单上8美元多的一项支出划去，以顶多收的钱。（《中国改革报》2000．6．7）
